Dies ist der Onlineshop der RKiSH für interne Materialbestellungen.

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Über Rettungsdient-Kooperation

Ein Rettungsdienst mit Charakter

Unternehmen ist nicht gleich Unternehmen. Manches besitzt seine ganz eigene Persönlichkeit. Die RKiSH ist ein solches Unternehmen, weil sie verschiedene Eigenschaften auf unverkennbare Weise vereint.

Was zeichnet die RKiSH im Kern ihres Wesens aus? Es ist die Fürsorge für ihre Patienten. Ihr ganzes Handeln ist darauf ausgerichtet, den Patienten die höchstmögliche medizinische Versorgungsqualität zu bieten. Daher betreibt die RKiSH einen modernen Rettungsdienst, dessen Einsatzkräfte innerhalb von zwölf Minuten an jedem Notfallort im Einsatzgebiet sein können – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Kommunal, gemeinnützig – beispielhaft

Außerdem Teil der RKiSH-Kernidentität: Wir sind ein kommunales Tochterunternehmen der vier Kreise Dithmarschen, Pinneberg, Rendsburg-Eckernförde und Steinburg. Gegründet wurde die RKiSH mit einem einzigen Aufgabengebiet: dem Rettungsdienst.

So können wir uns zu 100 Prozent auf alle Aspekte unserer rettungsdienstlichen Aufgabe konzentrieren. Hinzu kommt: Die RKiSH ist ein gemeinnütziges Unternehmen. Das heißt, es finanziert sich über Entgelte der Krankenkassen für erbrachte Leistungen, und Gewinne fließen zurück an die Solidargemeinschaft.

Permanentes Lernen: Der Weg ist das Ziel

Die RKiSH versteht sich als lernende Organisation. Klingt kompliziert, basiert aber letztendlich auf zwei strategischen Sicht- und Arbeitsweisen. Zum einen beobachten wir permanent unsere Branche und die Gesellschaft und entwickeln unsere Kernkompetezen entsprechend weiter. Das schafft dauerhafte Zukunftsfähigkeit.

Zum anderen lernen unsere Mitarbeiter. Dafür stellen wir ihnen individuelle Rahmenbedingungen zur Verfügung, in denen kontinuierliche und zeitgemäße Kompetenzentwicklung möglich ist. So fördern wir das Lernen am Arbeitsplatz, den Dialog unter den Teams und stärken die Selbstorganisation der Einzelnen. Auf einen Nenner gebracht: Wir alle sind Lernende in einer lernenden Organisation und sorgen gemeinsam für Entwicklung.

Erfolgsgrundlage: Qualitätsmanagement

Einzigartig sind zum Beispiel die regelmäßigen Kundenbefragungen. Für diesen kontinuierlichen Prozess ist unser Qualitätsmanagement-Team verantwortlich, das ein professionelles QM-System nach ISO 9001 aufgebaut hat: Die RKiSH ist seit 2008 zertifiziert und lässt sich seitdem regelmäßig rezertifizieren. In einem QM-Handbuch beschreiben wir alle Vorgehensweisen. So definiert die RKiSH für das gesamte Einsatzgebiet einen einheitlichen, messbaren und vergleichbaren Standard ihrer Dienstleistung. Einer unserer Grundsätze lautet: Keinen Fehler zweimal machen. Ist das realistisch? Ja, weil wir die Qualität unserer Leistungen systematisch überprüfen und verbessern.